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从今日头条抄袭到京东水逆,为何互联网公司人设会接连崩塌?

从今日头条抄袭到京东水逆,为何互联网公司人设会接连崩塌?

在如今这个注意力经济的时代,不仅影响力对于个人和企业的发展都非常重要,个人和企业的人设对其发展其实一样重要。

如果将影响力当做吸粉的法宝,那么人设就是转化+粉丝裂变的秘密武器。基于人设,我们可以给一个个人或者企业划定核心标签,从而从内心深处决定自己是否要长期粉他们。最近几年,随着互联网成为商业主流,越来越多企业创始人和企业树立起自己的人设。

原来的时候,大家希望提升创始人影响力后然后强化企业人设,最终通过大量网民的注意力给企业带来更多客户。这一招确实在此前非常有用,很多用户就因为创始人的影响力成为企业的粉丝。可到了2019年,这种策略似乎不行了。

尤其是曾经意图挑战BAT的二线互联网企业,很多都面临了企业人设逐渐崩塌或被影响的情况,其中最典型的便是今日头条京东、美团、小米、滴滴这些公司。那么,为何偏偏是2019年会有这么多二线互联网企业的人设受到挑战?下面,笔者就和大家通过盘点,来逐一分析下为何这么火企业人设会崩塌

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从技术派到为流量竭尽脑汁今日头条正毁掉自己人设

从今日头条抄袭到京东水逆,为何互联网公司人设会接连崩塌?

企业人设开始崩塌,最典型的或许就是今日头条。4月26日,因进军搜索业务的今日头条大量窃取百度“TOP1” 搜索产品结果,百度决定以不正当竞争为由起诉到北京市海淀区人民法院,要求字节跳动立即停止侵权,赔偿相关经济损失及合理支出共计人民币9000万元,并连续30天在其APP及网站首页道歉。除民事起诉外,百度也同时向法院提交了行为禁止保全申请书。

根据公开资料显示,今日头条不止是抄袭了百度。根据微信公号“设计工地”此前的报道显示,多闪的宣传视频画面抄袭了加拿大动画设计师Vucko两年前发布于vimeo上的视频;今日头条新近推出的阅读产品番茄小说,其定位和模式和趣头条旗下米读小说的免费阅读+广告的模式非常接近;腾讯此前和头条也曾就抄袭事件有过纠纷…

当抄袭二字频繁与今日头条一起出现,这让人不免对今日头条过去的人设感到遗憾。今日头条诞生之际,给人的印象就是技术流、创新派。作为一个新闻产品,今日头条以算法推荐的体验个性化地给用户推荐信息,最后还引领了后续新闻资讯产品的发展趋势,一度备受年轻人的喜爱,其对新闻资讯产品创新拥有着不可磨灭的功劳。

而抖音的出现,更是开启了新一代短视频产品的热潮,这种创新能力让很多互联网人士都不得不折服。可是,不过短短几年,今日头条专注技术和创新的人设就被打破,给人留下的深刻影响总和抄袭和违规挑战底线息息相关。

仔细回顾下这两年,内涵段子因为价值观不端被下架;多闪碰瓷微信成长未果,并在产品设计上与Snapchat 非常接近;抖音海外因为低俗内容被处罚下架;今日头条因低俗内容被关闭评论,如今又公然抄袭百度搜索结果内容,被抓现行,甚至后续反诉内容都继续沿用百度。

今日头条没能持续在技术和创新方面给人强化其人设,这实属悲哀。那么,今日头条究竟是如何毁掉自己人设的呢?核心原因,或许还是头条自己。究其原因,我认为有以下几点。

(1)商业化压力巨大为突破营收不能对自己太狠

不仅是用户支持今日头条,资本方对于今日头条的期望也不低。根据今日头条上一轮融资的估值,今日头条的估值已经达到450亿美金。对比京东和小米的市值,今日头条的估值更高,要让这估值不是个泡沫,就必须要保持今日头条用户和营收的高增速。

按照目前的时间节点,今日头条ipo到了迫在眉睫不得不去的时候,今日头条自然不敢让其营收出现下滑甚至放缓。纵然可能会有些广告和内容处在违规边缘甚至违规,但只要没有明确的法律法规规定,出现一些底线内容和违规广告,那至少不会影响到头条全局。

所以,你会发现相较于其他的产品平台,今日头条因违规被监管部门调查甚至处罚从次数要更多,而这背后可能就是源自于今日头条在商业化压力面前无法对自己太狠心,从而导致了部分工作人员对内容和广告报以睁一只眼闭一只眼,进而影响整个头条人设。

一旦开了违规内容和违规广告的口子,这会给本就需要沉淀的头条团队带来更大的挑战。

(2)团队快速扩张背后会有销售违规公司价值观有些不统一

近两年招人最多的互联网企业中,今日头条绝对是一家,但今日头条这两年新增的员工一大半就都是客服、销售。这些新团队的价值观和团队管理模式,本身就和树立今日头条早期人设的产品派、技术派不一样。

当销售上架了违规广告后没有被上司禁止,面对自己的业绩压力,这种默认投放违规广告的行为就会愈演愈烈。相对于今日头条的产品、运营、技术团队,大多数销售并非头条的核心人员,其核心是为了冲业绩拿提成而不是长期的体验,这就很难真正为用户考虑。

这样一来,虽然看似今日头条规模越来越大,但新入者无法真正认可今日头条早期的人设,大家齐心协力维护头条的人设,这就会导致今日头条的人设发生崩塌,核心原因是由于不同团队对公司的价值观不统一。

换句话说,早期树立今日头条人设的那批真正的互联网从业人士,他们也许还有部分还坚持着他们的信念。但有部分被公司不统一的价值观带偏,有些部分在上头没人遏制价值观扭曲现象的情况也无能为力,只能眼睁睁看着今日头条人设的崩塌。

(3)核心是还是做的流量生意,商业地位不够牢固也不够多元

不过,之所以今日头条对营收压力很大,核心原因或许还是因为今日头条目前的商业模式不够扎实。

随着市场竞争加大,单个用户的获取成本越来越高,如果没有多元的有效的变现模式,用户的长期付费或者变现价值就很难被完整挖掘,也就很难建立起商业护城河。为了快速跟上市场变化不错过任何一个大的流量机会,今日头条寻找一个又一个的流量业务,哪怕是copy都要抓住机会。

所以,从今日头条急速版到番茄小说再到出海发展,你会发现今日头条为了持续获得流量已经不能和几年前一样以“慢工出细活”的方式好好去创新。在目前头条电商、游戏等业务都没能兴起的情况下,头条的营收就只能靠广告。

纵观目前今日头条刷到的广告,你会发现以成龙、王宝强为主的传奇广告和捕鱼游戏广告遍地都是,真正一些轻度的游戏压根都投不起广告。很多人其实也都知道,传奇游戏是一个单个有效用户充值金额非常高的游戏,而捕鱼游戏甚至跟赌博行为息息相关,只有其本身转化效果好利润足够,其才有可能撑得起头条的高额广告。

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